Тут коротко пояснюємо, які дані ви залишаєте на сайті yalunkatobi.com.ua, навіщо вони потрібні і кому ми їх передаємо.
Хто обробляє дані
Інтернет-магазин YalunkaTobi, власник — ФОП Любківська Настасія Іванівна.
Адреса магазину: 58000, Україна, м. Чернівці, вул. Фастівська, 30.
Телефон: +38 (066) 371 59 12, пошта: yalunka.tobi@gmail.com.
Які дані ми збираємо
- Оформлення замовлення: ім'я, прізвище, телефон, e-mail (необов'язково), місто й відділення або поштомат Нової Пошти чи адреса для кур'єра, коментар до замовлення. Разом із замовленням зберігається IP-адреса і тип браузера.
- «Швидке замовлення»: ім'я і телефон.
- «Зворотний дзвінок»: ім'я, телефон і коментар (необов'язково).
- Особистий кабінет: e-mail, пароль (зберігається лише в зашифрованому вигляді), ім'я, адреса доставки та історія замовлень.
- Відгуки: ім'я, оцінка і текст відгуку. Відгук з'являється на сайті після перевірки.
- Підписка «Знижки перед сезоном»: e-mail.
Навіщо
Щоб прийняти й виконати замовлення, доставити його, зв'язатися з вами щодо замовлення, відповісти на ваш запит і надіслати листи про замовлення на вказаний e-mail.
Кому ми передаємо дані
Лише те, що потрібно для конкретної дії:
- Нова Пошта — ім'я, телефон, місто й відділення (поштомат) або адреса отримувача — для доставки.
- Банки й платіжні сервіси — LiqPay (ПриватБанк), monobank, «Оплата частинами» ПриватБанку: номер і сума замовлення; для «Покупки частинами» monobank — ще й номер телефону. Дані картки ви вводите на сторінці банку — сайт їх не бачить і не зберігає.
- SalesDrive — система, у якій менеджери обробляють замовлення: дані замовлення (ім'я, телефон, e-mail, адреса доставки, товари) і звідки ви перейшли на сайт.
- Аналітика й реклама — Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, піксель Meta (Facebook, Instagram) і серверні події Meta. Вони отримують знеособлені дані про відвідування: які сторінки й товари ви переглядали, що додали в кошик, суму покупки. Під час покупки серверні події Meta передають e-mail, телефон, ім'я, прізвище і місто лише в зашифрованому вигляді (SHA-256), а також IP-адресу і тип браузера.
- Хостинг HOSTiQ — на його серверах розміщено сайт і його база даних.
Файли cookie
Сайт використовує cookie — невеликі файли в браузері:
- щоб працювали кошик, оформлення й особистий кабінет;
- щоб запам'ятати мову сайту;
- щоб знати, звідки ви перейшли на сайт (для обробки замовлення);
- для аналітики й реклами (Google, Meta, Microsoft Clarity).
Вимкнути або видалити cookie можна в налаштуваннях браузера (зазвичай розділ «Конфіденційність» або «Файли cookie»). Без cookie кошик і оформлення замовлення можуть не працювати.
Скільки зберігаємо
Поки це потрібно для виконання замовлення і вимог закону.
Ваші права
За Законом України «Про захист персональних даних» ви можете дізнатися, які ваші дані ми маємо, попросити їх виправити або видалити, а також відкликати згоду на їх обробку. Щоб це зробити, напишіть на yalunka.tobi@gmail.com або зателефонуйте +38 (066) 371 59 12.